Policy

Tarif annulable Haute Saison : En cas d'annulation ou de modification jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée, l'Hôtel ne prélève pas de frais sur la carte de crédit fournie.L’Hôtel préleva le montant de la premier nuit 6 jours avant l'arrivée En cas d'annulation ou de modification tardive ou de non présentation, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, le montant total de la réservation.Tarif annulable Basse Saison : En cas d'annulation ou de modification jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée, l'Hôtel ne prélève pas de frais sur la carte de crédit fournie. En cas d'annulation, de modification tardive ou de non présentation, l'hôtel prélèvera, sur la carte de crédit fournie, le montant total de la réservation.

En cas de litige non résolu, après avoir saisi le service client de notre établissement, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site www.mtv.travel.